eccolo qui sotto quando ha ricevuto il nostro libro zzzootautografato!

“zzzoot mantiene le promesse!!”

FCS! FINALMENTE CI SIAMO! (come direbbe Marco sul Pezzo)

Il 15 maggio a Torino al Salone Internazionale del Libro “gli autori ed interpreti di zzzoot in uno speciale “LIVE” dallo spazio di radio24.

A Torino, Sul Pezzo, Centrifuga e l’allegra combriccola racconteranno un libro che è diventato un programma radiofonico di culto dentro e fuori le  aziende.

zzzoot al salone del libro di torino!

sabato 15 maggio alle 18:00 padiglione 2, spazio RADIO 24!

Vi aspettiamo!

Ascolta i teaser in onda su radio 24!

PROMO 1

PROMO 2

la puntata radiofonica del 30 aprile 2010

Spionaggio

Gentile Dott.ssa Schedula,  dopo due anni di visite, con costi immani trasferte, decine di viaggi in business class, dal top manager al magazziniere,  ( e le “Miglia” aumentano ) , abbiamo il primo progetto con il nostro partner cinese. Per sviluppare il progetto, al partner cinese, sono stati imposti:

1.Prezzi
2.Tempistiche ( 3 settimane per progettare e costruire il prodotto, lavorando giorno e notte, sabato e domenica compresa,  quando normalmente ne servono 8)
3.Penale sulla consegna

Il Partner cinese nonostante ciò è riuscito a consegnare nei tempi un prodotto che è stato formalmente collaudato.

Adesso che il prodotto è in uso, a seguito dei problemi riscontrati, questi sono i commenti:

- Dobbiamo pensare seriamente se lavorare ancora con questa azienda !

- Cominciamo subito a guardarci attorno !

- Ma questi non hanno mai costruito niente!

- Ingegnere, con questa azienda non possiamo fare altri progetti.

- I nostri clienti sono insoddisfatti della qualità dei prodotti, ma noi gli abbiamo detto che costruiamo in cina ! ( Venditori ).

Un capo-progetto frustrato

Mio caro Ingegnere,

non ho potuto rispondere alla sua lettera con la prontezza che essa avrebbe richiesto in quanto mi trovavo giustappunto in Cina dove mi ero recata, insieme al Direttore Vendite Marco Sul Pezzo, per riportare a casa Pacco, il nostro stagista laureato.

Cosa ci faceva il povero Pacco in Cina e perché siamo dovuti correre a riprendercelo è una storia che, anche se solo all’inizio, si prospetta lunga e foriera di sviluppi. E siccome nella sua lettera lei non mi fa una domanda specifica, ho pensato di iniziare a raccontarla in questa rubrica ….

Tutto è iniziato il giorno che Marco sul Pezzo, all’ennesima richiesta di Pacco di ottenere un vero contratto di lavoro alla scadenza del suo 21esimo stage, esasperato, ha minacciato che, se non gli stava bene, il prossimo stage lo avrebbe mandato a fare in Cina (testuali parole) e che, anzi, ci avrebbe mandato tutte le maestranze!

Subito l’idea è parsa a tutto il management innovativa, se non strategica: se i clienti continuavano a intasare le linee del Call Center per lamentarsi del nostro prodotto X900 integralmente prodotto in Zzzoot, tanto valeva produrlo in Cina a un quindicesimo del costo!

Pacco è stato spedito in Cina per il 22esimo stage con il preciso mandato di fare un banchmarking strategico di aziende locali e imparare la lingua. Naturalmente tutte le spese di viaggio e soggiorno, trattandosi di un investimento che faceva sulla sua formazione, sarebbero state a suo carico.

Per persuaderlo della necessità di finanziarsi personalmente anche questo stage ho utilizzato una seducente frase di Benjamin Franklin, il Padre Fondatore americano che nel ‘700 ha inventato le pinne, il parafulmine e l’ora legale, che recita: “l’investimento nella conoscenza è quello che paga il più alto tasso di interesse”.

Marta Font ha trovato l’aforisma incantevole e l’ha fatto stampare su una maglietta a suo dire coordinata all’evento (rosso china la maglietta, blu china i caratteri) che Pacco ha prontamente acquistato con manifesto entusiasmo.

Per settimane non abbiamo avuto notizie di lui, fino a quando il Direttore Vendite di un’azienda cinese, Mao Sun Pez, ci ha contattati per invitarci a Zhu zhou, città della Cina meridionale, per importanti trattative d’affari. Riteneva che l’idea di uno stagista plurilaureato che finanziava personalmente anche le trasferta di lavoro all’estero fosse avveniristica perfino per un paese ancora senza tutela sindacale quale la Cina e voleva copiarla. Proprio così. Voleva delocalizzare in Zzzoot la produzione di stagisti Pacco.

Marco sul Pezzo fu il primo a cogliere l’opportunità della proposta: la prima azienda occidentale che invece di delocalizzare la produzione in Cina, produce per la Cina! Centrifuga ne colse invece la minaccia: non ce lo ridaranno più. Fu così che, con spirito incerto e animo dubbio, partimmo per Zhu zhou.

Non le racconterò ora, mio caro ingegnere, come è finita la storia, anche perché non è ancora finita …Continui però a seguirci, cordialmente

Bianca Schedula

C’è posta per zzzoot risponde solo a mail autentiche inviate dai lettori, radio - ascoltatori e fan di zzzoot

Gent.ma D.ssa Schedula,
la nostra azienda, nell’ottica di un aggiornamento delle
risorse umane, decise di “pre-pensionare” una trentina di persone in un nostro
impianto produttivo. Dopo due mesi di attente valutazioni su età e reddito dei
possibili “pre-pensionandi” decise chi fu OUT e chi IN lasciando a casa tutto
il reparto manutenzione in blocco!!!! Questo ha causato danni notevoli
all’azienda stessa in quanto non c’era nessuno a riparare i guasti occorsi nei
giorni dopo. Per ovviare a questo “imprevedibile” accidente si sono chiamate
delle ditte esterne per riparare i guasti e ri-chiamati alcuni dei “pre-
pensionati” come consulenti esterni per fare i corsi da manutentore agli operai
non “pre-pensionati”.
Ho due domande per Lei:

Come si selezionano dirigenti che combinano questi casini?

Chi seleziona derigenti del genere ha fatto corsi  particolari o a sua volta viene selezionato per le sue peculiari caratteristiche?

La ringrazio per l’attenzione
Distinti saluti
Luca

Mio caro Luca,

non so come ringraziarla perché mi fa una domanda, anzi due, a cui non vedevo l’ora di rispondere!

I criteri di selezione dei dirigenti e la selezione di chi seleziona i dirigenti sono, per noi delle Risorse Umane, alcuni dei temi in assoluto più rilevanti e anche più intriganti. Personalmente, e non lo dico per vantarmi, ho in materia una corposa esperienza avendo conseguito un master di specializzazione negli States in Management Assessment Recruitment During Crisis e frequentato un seminario di Practical, Operative, Executive Meditation Zen di sette anni in Tibet.

Come avrà certamente saputo, qui da noi a Zzzoot, a valle della breve indagine di clima durata solo 2 annetti, era scaturito il progetto “Credibility”, poi rinviato in attesa della ripresa economica. Nel frattempo, sempre nell’ottica di incrementare la credibilità delle RU, si è pensato di attuare in modo sistematico i nuovi principi da me appresi nei master lanciando il programma New Management Creator.

Non potendo selezionare nuovi dirigenti abbiamo iniziato a ri-orientare e ri-formare i dirigenti esistenti su criteri innovativi e crisis adapted. Fiuto, pensiero diagonale, sensibilità agli odori, decisione creativa, … sostituiranno nei dirigenti di Zzzoot qualità omai sorpassate quali buon senso, logica, responsabilità e concretezza (di cui, peraltro, non sembravano nemmeno tanto provvisti).

Nel salutarla, caro Luca, non le nascondo un certo mio rammarico: sinceramente pensavo che questo nostro progetto costituisse un’avanguardia nella formazione manageriale, ma la sua lettera mi fa sorgere il sospetto che la sua azienda sia veramente un passo avanti a noi per aver attuato già da tempo un programma similare!

Cordialmente,

Bianca Schedula